Pomoc, która nie czeka

Krócej niż myślisz: kontakt z Skorbet Casino

Czat, e-mail i telefon działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a konsultant odpowiada zwykle w kilka minut.

Skontaktuj się teraz Licencja ALSI-892701

Wypłacono dziś

696 597 zł

5 180 Graczy online

Licencja AnjouanNadzorowane przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty GLI i iTech Labs

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 7 minut, do 94 000 zł na transakcję

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL, 527 000+ graczy nam ufa

Skorbet Casino bez kolejki

Napiszesz, zadzwonisz albo otworzysz czat

Ten blok rozstrzyga, którą drogą odpowiemy najszybciej i o której godzinie.

Otwórz czat i pytaj

Najlepszy do pilnych spraw przy stole: czat na stronie łączy z konsultantem w około dwie minuty, także po północy, bo dyżur trwa przez całą dobę.

Otwórz czat

Skorbet Casino odpowiada na e-mail

Dokumenty, wyciągi i sprawy wymagające załącznika wysyłasz na [email protected]; odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu czterech godzin, również w weekend.

Napisz

Rozmowa telefoniczna z konsultantem

Kwestie płatności i weryfikacji najłatwiej wyjaśnić głosem pod +48 22 229 74 21; linia pracuje według czasu CET i łączy w mniej więcej dwie minuty.

Zadzwoń

Sześć rzeczy dla Polski

Polska obsługa zamiast zagranicznego tłumaczenia

Ten blok zbiera numer, język, nadzór i organizacje pomocowe dla graczy z Polski.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 229 74 21

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-892701

Wsparcie w kryzysie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Wykluczonych Graczy

Reklamacja w Skorbet Casino

Droga od zgłoszenia do rozstrzygnięcia

Zdejmuje obawę, że po odmowie obsługi gracz zostaje bez dalszej drogi odwołania.

Opis sprawy z numerem konta

Najpierw piszesz na adres [email protected] i opisujesz sprawę wraz z numerem konta, datą i kwotą. Zgłoszenie trafia od razu do działu reklamacji.

Co zawiera odpowiedź?

W ciągu czterech godzin dostajesz pisemną odpowiedź z uzasadnieniem i wskazaniem kolejnego kroku, jeśli sprawa wymaga wyjaśnienia.

Skorbet Casino bada sprawę ponownie

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, prosisz o eskalację wewnątrz Skorbet Casino. Dział reklamacji ponownie bada sprawę i wydaje ostateczne stanowisko.

Gdy potrzebujesz decyzji z zewnątrz

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wskazanego w licencji. Zachowaj całą pisemną korespondencję jako dowód.

Gdy wiadomość trafia pod właściwy adres

Wyślij sprawę do działu, który ją prowadzi

Od 2008 roku Skorbet Casino porządkuje kontakt tak, by sprawa od razu trafiała do właściwej osoby.

Sprawy konta

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca i partnerstwabusiness

Karta operatora

Poznaj podmiot prowadzący kasyno

Przydaje się w chwili, gdy chcesz sprawdzić, kto naprawdę prowadzi kasyno i na jakiej licencji.

Spółka

Nazwa prawnaSkorbet Casino LLC

Numer spółki390914 (Anjouan)

AdresBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-892701

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]

Komplet danych do zgłoszenia

Zbierz te dane w jednym miejscu, jeszcze przed pierwszym kontaktem.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer konta gracza
Data i kwota spornej transakcji
Zrzut ekranu lub potwierdzenie płatności
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Gdy potrzebujesz odpowiedzi teraz

Godziny pracy i czas reakcji

Rozstrzyga, ile realnie poczekasz, zanim odezwie się żywa osoba z obsługi.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 229 74 21

Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Kiedy szukasz krótkiej odpowiedzi

Skorbet Casino odpowiada na resztę

Od pierwszej wiadomości do zamknięcia sprawy trzymamy się tych samych zasad w każdym kanale.

trustW jakich godzinach odpowiada obsługa po polsku?+

Przez całą dobę napiszesz do nas po polsku i po angielsku, a wieczorem dochodzą rozmowy po niemiecku i rosyjsku. Zespół pracuje bez przerw, więc godzina w Polsce nie zmienia ani języka, ani terminu odpowiedzi.

trustGdzie szukać pomocy, gdy kanał nie pomaga?+

Najpierw poproś o eskalację na czacie i podaj numer zgłoszenia z maila — trafia ono do osoby odpowiedzialnej za reklamacje. Gdy i to nie zamyka sprawy, kolejnym krokiem jest Anjouan Offshore Finance Authority, regulator z licencji ALSI-892701.

trustCzy muszę pisać osobno, by dostać swoje dane?+

Wystarczy jedna wiadomość na [email protected] z adresu użytego przy rejestracji. Kopię zestawienia przekazujemy w ciągu miesiąca, a usunięcie obejmuje wszystko poza danymi, które musimy trzymać z mocy prawa.

trustA jeśli weryfikacja trwa dłużej niż zwykle?+

Przy średnim obciążeniu weryfikacja zajmuje 42 godziny od chwili, gdy mamy komplet dokumentów. Jeśli któryś skan jest nieczytelny albo nieaktualny, licznik startuje od nowa po jego dosłaniu, a Ty dostajesz o tym maila na [email protected].

trustKiedy konto znika po wysłaniu prośby?+

Po mailu na [email protected] konto zostaje wyłączone jeszcze tego samego dnia, a saldo wypłacamy na wskazany przez Ciebie sposób. Otwarcie kolejnego profilu w Skorbet Casino nie jest możliwe — duplikaty zamykamy automatycznie.

trustGdzie sprawdzić, kto stoi za serwisem?+

Pod Anjouan Offshore Finance Authority działamy na licencji ALSI-892701, wydanej spółce Skorbet Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Numer 390914 w rejestrze pozwala sprawdzić podmiot niezależnie od naszej strony.